生产认为合格，你认为不合格时怎么办?”这是一道生产与质量冲突的问题,可以说算是比较难了，小姑娘想了半天，最后说道:≈ot;上报班长处理。”

“很不错。≈ot;方叶笑着点头道:“但你发现问题无法处理时,不要与别人起冲突,学会升级处理。你能将这个问题回答出来,当个质量班长的能力足够了。”

方叶并没有考核质量部的部长,在他看来,车间现场的管理规范性排第一，何况以北一厂当前质量部管理人员的水平,方叶要真考他们铁定要吃瘪,毕竟第一批管理人员目前还在同安县那边学习。

当然，北一厂的检验员能回答出这些问题,还是因为华机厂的质量部副部长如今被调到了北一厂这边帮忙,整个质量部从部长到检验员,全部进行了基础质量管理知识的培训，包括检验手法的培训，否则他们是不可能如此规范回答的。

而包括魏时忠再内的工厂管理层,也已经进行了多轮的管理知识包括质量意识的培训，虽然方叶并没有指望,通过几次培训就能让他们学会什么是规范管理,但是这些培训能够提高他们的管理思维和意识,这才是方叶真正的目的。

与此同时,方叶在北一厂的检查并没有结束,几个车间逛下来,杨永福的记事本上,依旧记录了两页纸的问题,但对于出现的问题，方叶在随后召开的座谈会上,并没提出批评,他认为有问题是正常的,并且对于过去三个月北一厂的巨大进步，表示了称赞。

会议上，方叶说道:“改进，就是一个不断循环的过程，哪怕是一套看上去十分健全的制度,随着运行的持续或企业规模的扩大，它总会出现这样那样的问题,因此我们需要一定期的进行检查和内部审核,找出这些问题,然后加以改进，这就叫持续改进。”

魏时忠做完了记录,问道:“方董事长，十一月份，我们会投入新工厂，到时我们现在这套管理方法能够直接平移过去吗?”方叶点了点头说道:“只要企业生产模式和生产方式、过程没有改变,只是规模扩大,这些管理体系都可以直接平移。但若是上述情形出现了变化,那么就需要增加新的管理流程加以健全，比如北一厂新增了研发部,那么就需要增加一套研发流程。”

“由于研发的物料由采购部采购,研发生产由生产部或外部负责、质量由质量部负责,那么这些过程需要研发部之外的其它部门提供资源,给予支持，所以通常情况下，当这个流程在工厂内部时,它不是独立运行的,而是要契合到现有的管理流程之中，形成一个闭环。”

魏时忠问道:“假如生产任务紧迫,而研发任务同样紧迫，两者形成冲突怎么办呢?“方叶回道:“具体问题具体分析，要看哪种紧迫状况，如果不是因为市场竞争，其研发关系到企业生产存亡，那么由工厂上级合理协调安排,或者当内部资源不足,也就是如生产过于繁忙无法完成时,可以寻求外部资源，将研发所需的生产、物料全部交由别家工厂代工完成。”

“如果是保密设备不能委外生产呢?“魏时忠继续问道。方叶回道:“既然如此，那就不是研发或生产部门的责任，而是工厂主要负责人的责任，既然是如此重要的研发，为什么不提前安排好所需生产设备，比如成立单独的研发车间，而到了临了才提出这样的问题。”

魏时忠点头道:“明白了,原来研发也可以自己成立一个工厂来进行。”

方叶笑道:“当然可以，为什么不可以呢?如果研发十分紧要时，可以将这个体系独立出去，成立专门的研发工厂来进行,甚至当企业达到一定的规模之后，相关的流程都可以独立。”

“比如，专门的研发企业，专门的制造企业，集中式的采购中心，集中式的仓储和物流中心,这些都可以从一家集团式企业中拆分出去，形成单独的管理体系。”

方叶接着说道:“就以北一厂为例,现在只是生产万能铣床，若将来生产其它机床或进行其它行业时，企业规模扩大到十几万人，企业遍布全国各地时,那么生产工厂可以在全国任何地方，而研发、采购中心可以放在北京,全国物流中心放在郑州，诸是此类都是可以的。”

杨永福则看向魏时忠和顾晶池说道:“华昌就是这样做的，集团总部在庆州同安县，物流仓在庆州市,而研究院所则遍及全国多地，根据不同的研发需求，设立专门的研发车间或在生产部安排专门的生产设备支持研发工作，因此如何合理的利用资源就如何安排。”

“原来如此。≈ot;魏时忠点起头来。

企业的研发体系是一个重要体系，方叶猜测北一厂大概是想建立自己的研发体系，但是他们又不知道怎么搞，所以这才问到了自己这里,对此方叶也没有意外，北一厂派到同安县的人都待了几个月,若是没看出点名堂,那就奇了怪了。

方叶在北一厂待了一个上午，中午时分，回到城里,拉上林兰英几人一起到莫斯科餐厅吃饭，他其实对于西餐并不太感冒，但作为这年月，国内为数不多能够体会外国风情的地方，方叶自然要搞搞团